Caso deseje proceder à troca ou devolução de artigos, poderá contactar o nosso Apoio ao Cliente, no prazo de 15 dias após a data de receção, que lhe dará todas as informações sobre o processo de troca / devolução. Em caso algum envie os artigos sem contacto prévio pois os mesmos não serão rececionados.
Após contacto com o Apoio ao Cliente da Mainetti-Cabides, Lda e de lhe serem dadas as indicações de devolução, deverá enviar-nos o artigo devidamente acondicionado, com embalagem original, para a nossa morada:
Mainetti – Cabides, Lda
Rua do Ferronho, 75
S. Pedro de Avioso
4475-703 Maia
Portugal
Tel: 00-351-229439270
Ao proceder a uma devolução deve ter em atenção os seguintes aspetos:
1. Só aceitaremos devoluções de artigos no mesmo estado em que foram enviados.
2. Os artigos devem sempre ser acompanhados da respetiva fatura.
3. A Mainetti-Cabides, Lda procederá à análise do produto devolvido e informará o cliente do direito ao respetivo reembolso.
Em regra, a Mainetti-Cabides, Lda procede ao reembolso num prazo de 3 dias úteis.
4. O reembolso da quantia paga será efetuado usando a mesma forma de pagamento utilizada na compra ou através de transferência bancária.
5. Os gastos de envio para a nossa morada são a cargo do cliente.